本报北京4月13日电（记者梁捷）中国消费者协会今日公布第一季度消费者投诉情况：本季度全国31个省、自治区、直辖市消费者协会（委员会）共受理消费者投诉134529件，比去年同期略有下降。解决率为93．2％，为消费者挽回经济损失7218万余元。其质量问题仍占首位。
据中消协投诉部负责人介绍，本季度质量问题的投诉首次比去年下降了8个百分点，但质量问题仍占首位，达64．9％，价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈骗销等的投诉均比去年有所上升。商品投诉四升四降，家用电器、日用百货、食品、农业生产资料等的投诉下降，家用机械、药和医疗用品、服务等的投诉上升。消费者主要反映的问题是：商家利用元旦、春节的商机，纷纷打出“优惠酬宾”、“打折让利”等促销活动，但商品质量出了问题及售后服务引发的消费纠纷却不能很好地处理；家庭装修、通讯服务、药品说明让人不明不白，比如有些药品未标明副作用或存在虚假宣传，误导消费者；患者的权益受到侵害，寻求行政保护却四处碰壁，消费者对医疗服务的质量、收费及一些争议问题反映较多。
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